Une insuffisance de l'information

La sollicitation et la publicité sur le crédit ne contiennent pas l’information nécessaire à la compréhension de son fonctionnement. En effet, selon une étude publiée par l’Agence de la consommation en matière financière du Canada, un segment important de consommateurs canadiens a une connaissance faible ou nulle des taux d’intérêts, du calcul des intérêts ou de leurs responsabilités relatives aux cartes de crédit.

Quelques chiffres intéressants :

Plus de 42 % des jeunes québécois ignorent que lorsqu’on utilise une carte de crédit pour obtenir une avance de fonds, des intérêts sont automatiquement chargés à partir du jour du retrait (Lachance, Beaudoin, Robitaille) ;
En ce qui concerne les Canadiens en général, 41% des répondants savent qu’ils doivent payer des frais d’intérêts sur les avances de fonds par carte de crédit, même s’ils règlent le solde intégral de leur compte avant la date d’échéance (Agence de la consommation en matière financière du Canada);
44% des jeunes québécois ignorent que lorsque nous avons une carte de crédit avec notre conjoint qui en est le détenteur principal, nous sommes tenus entièrement responsables de payer le compte à sa place s’il ne le fait pas (Lachance, Beaudoin, Robitaille) ;
Selon un sondage Léger Marketing / Presse canadienne réalisé en 2001 et intitulé « Les Canadiens et les cartes de crédit », les consommateurs canadiens sont mal informés, puisque quatre détenteurs de carte(s) de crédit sur dix ignorent même le taux d’intérêt qu’ils paient.