La sollicitation au crédit dans les magasins et les pratiques douteuses

La CACQ dénonce et propose de légiférer

Montréal, le 5 février 2008 – La Coalition des associations de consommateurs du Québec (CACQ), en accord avec une enquête publiée par Le Journal de Montréal, trouve déplorable les pratiques douteuses des magasins en matière de sollicitation au crédit. En effet, la CACQ dénonce depuis un certain temps déjà les pratiques des émetteurs de crédit et demande que soient interdites les sollicitations au crédit. De plus, la CACQ, dans le cadre de la Phase II de la modernisation de la Loi sur la protection du consommateur, souhaite faire inclure un article de loi dans ce sens.

Selon cette enquête, le consommateur se voit offrir des cadeaux et en plus une carte qui, selon le solliciteur permet d’économiser, mais il est rarement exprimé que cette offre constitue en fait une carte de crédit. « Le consommateur risque de se faire berner », affirme Clémence Gagnon, porte-parole de la CACQ. « Une carte de crédit est un instrument financier qui peut entraîner de graves conséquences dans la vie des consommateurs et qui doit être pris au sérieux », ajoute-t-elle.

Selon la Coalition des associations de consommateurs du Québec, cette forme de sollicitation banalise le crédit en plus d’en faciliter l’accès. Le problème, selon madame Gagnon, c’est que les sollicitations en magasin donnent très souvent accès au crédit à des consommateurs qui n’ont pas de capacité de remboursement. « D’autant plus lorsque les formulaires sont complétés par le représentant de façon trompeuse », souligne madame Gagnon. « Il est inacceptable que des représentants faussent des données aussi importantes que le revenu annuel », ajoute-t-elle. « En bout de ligne, c’est le consommateur qui sera tenu responsable. En cas de faillite, par exemple, un consommateur peut être accusé d’avoir fait de fausses déclarations», conclut-elle.

La Coalition des associations de consommateurs du Québec (CACQ) est un regroupement de plus d’une vingtaine d’associations de consommateurs, réparties à travers tout le Québec, qui vise la promotion et la défense des intérêts des consommateurs.

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Source : Clémence Gagnon

Porte-parole de la Coalition des associations de consommateurs du Québec

Téléphone : 514.362.8623